Eliminar a conta TVDETeste

Na app

1. Abre a app TVDETeste e entra na tua conta.
2. Toca em Conta, no menu de baixo.
3. Desce até Apagar a conta.
4. Confirma duas vezes. A conta é eliminada de imediato.

Por email

Se não usas a app, ou se já não consegues entrar nela, escreve para hello@tvdeteste.coma partir do endereço da tua conta, com o assunto "Eliminar conta". Respondemos em até 30 dias, como o RGPD exige.

O que é eliminado

• A conta e o endereço de email, de imediato.
• O consentimento de marketing e a língua preferida.
• A ligação entre ti e o teu histórico: deixa de existir forma de saber que aqueles testes foram teus.

O email fica livre a partir desse momento, e podes criar uma conta nova com ele.

O que fica, e porquê

• Histórico de testes, sem estar ligado a ninguém. Serve apenas para estatísticas agregadas sobre as perguntas, como saber quais são as mais falhadas. Não permite identificar-te.
• Registos de pagamento, durante dez anos. É o prazo que a lei fiscal portuguesa impõe à faturação. Não é uma escolha nossa e não podemos encurtá-lo.

Antes de apagares

Eliminar a conta não reembolsa um passe ativo nem o cancela junto da loja. Para pedir o reembolso de uma compra feita na Google Play, usa a Play Store; para uma compra feita no site, escreve-nos.